近期受冷空气影响，枣庄市气温急剧下降，最低温度已到0°以下。11月15日枣庄全面启动集中供暖，个别区市甚至提前到11月13日开始供暖。然而，家住山亭紫锦庄园的业主却高兴不起来，原来他们家的暖气到现在还是凉的。
11月18日，壹粉“空点空空点”通过齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点发来情报称，山亭紫锦庄园目前为止还未供暖，希望得到齐鲁晚报·齐鲁壹点的帮助，解决问题。
11月19日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到山亭紫锦庄园小区，进到了壹粉周先生的家中。一进屋，并没有感觉到暖意。“晚上的时候，感觉还有一点温度，白天暖气一点也不暖和。热力公司也没有具体说是什么原因。”周先生说道。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在小区内又咨询了小区其他几位业主，有的家里暖气温度达到供暖的18℃标准，有的达不到。同样一个小区，为啥暖气温度不一？随后记者联系到山亭翼云热力公司工作人员，据称，在11月15日供暖当晚，发现紫锦庄园主管道有轻微堵塞，之后进行了抢修，为了维修方便，把供暖压力调小了，到11月18日早晨才恢复到正常流量标准。预计24小时左右的时间，温度就能上升。
11月20日一早，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者再次联系壹粉周先生，周先生高兴地告诉记者，家里暖气已经热了，冬天不冷了，全家非常高兴，并感谢齐鲁晚报·齐鲁壹点的帮助。
供暖刚刚开始，在供暖调试初期，可能会发生温度不高，忽冷忽热等情况。今年，齐鲁晚报·齐鲁壹点“壹点问暖”栏目已如期开通并与广大市民见面，枣庄市中区、薛城区、山亭区、峄城区、滕州市共7家热企现已经上线，供暖期暖气不热、供暖期延期供暖、供暖期暖气管道跑水等诸多问题，市民可登陆齐鲁晚报新闻客户端齐鲁壹点反映与供暖相关的问题或诉求，“壹点问暖”帮您温暖过冬。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 王洪国）
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