“没想到这么大的雨你们也不休息，还坚持为我们装表送电，辛苦你们了”。11月12日，风雨交加，江夏供电公司在进行农村电网公共基础设施正常使用和日常维修养护存在的问题进行专项整治中，主动上门了解对漠视侵害农户利益问题进行检查，这是该公司在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，检视问题，整改落实，提升服务水平，提高客户满意度的一个缩影。
根据天气预报，近期将出现降温天气。随着冬季取暖用电相继投入使用，用电负荷随之增大。针对即将到来的新一轮供暖用电高峰，江夏供电公司积极响应，结合国家能源局关于开展专项整治漠视侵害群众利益专项活动，主动对客户的用电报装、电费抄收、配网故障抢修进行检查。
为着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，活动当天，尽管天空中飘起了小雨，工作人员来到安山街大屋孙湾跟踪客户用电报装服务，淋湿的工作服在寒风中瑟瑟发抖，大家仍坚持一边放线、一边整理材料为农户安装新报装的电表，主动了解客户施工及用电设备的投运准备情况。结合用电特征、设备容量、运行状况、用电需求等方面，对已经完成施工的用电设施进行检查，排查接入线路设备安全隐患，确保冬季用电可靠运行。
此外，为防止恶劣天气下冬季用电出现故障，该公司组织人员认真开展特巡，重点巡视和检查线路变压器、保险配置，合理设置配变档位，确保台区电压不越限，排查并记录线路隐患和危险点，积极完善应急抢修预案，保证遇有突发故障立即启动应急响应，全面提高线路的健康运行水平和抢修队伍的应急处置能力。
该公司将积极开展延伸服务，组织共产党员服务队加强冬季用电宣传，向客户讲解冬季安全用电、节约用电知识，指导居民安全使用电器，增强群众的获得感、幸福感和安全感，确保群众温暖过冬。（姚华力）
