在极氪维修保养的经历
说到维修保养,就和大家来聊聊自己在极氪家和授权服务中心的一些经历吧。
一、音响异响处理
异响发生在一些特定的音乐片段,怎么说呢,有点像音响盖子没盖紧时的振动声,由于去年国庆要当婚车,于是挑了个周末,提前预约维保后,当天驱车30公里来到深圳龙华极氪家。说来也怪,在路上经过几次颠簸,音响好像恢复正常了,但来都来了,还是让师傅帮我检查下。
师傅也没推脱,先在静止状态分别听了几首低音比较重的歌曲,和我一起探讨,确实没异常;于是又在八号仓兜了几圈,还是没啥问题。期间闲聊,师傅说电车由于没发动机更安静了,其他细微声音就间接被放大,看到师傅确实挺忙的,就只能打道回府了。
回来后又遇到过几次,自己尝试把响声附近的门拉紧点就解决了,其他车友如果也碰到这个问题不妨尝试这个方法。
这次体验个人感觉还不错,师傅也没想着甩锅,还是很认真细致的排查,点赞!
二、保养
首次3000公里检查和满1年的保养都是在龙岗兴唐领克做的,原因是离家近,而且极氪家常常是约满的。
两次体验也还不错,基本给完钥匙就上二楼休息吃点东西,然后等着取车就行了。第二次保养由于还加了主驾自动门的补漆(识别低矮障碍物故障导致),时间比较长,所以需要放在店里几天,当时还有打车回家的服务,不错。
主驾门补漆也是没太推脱,很爽快就申请免费处理了,建议有自动门的碰到低矮障碍物还是选手动开门吧
三、维修
说到维修经历,是有次晚上打完球回家时,在一个绿灯处,碰到一个网约车横跨三条实线调头,而我在最左边的直行道,中间还有其他车遮挡,不过被我及时刹停,可惜的是发生了刮蹭,当时交警问补漆价格时我也是一脸懵,最后是打了兴唐领克的电话问到的,最后判了对方全责,而我则找了一个周末去补漆,体验也还不错。
四、总结及建议
总结下这几次的经历,总体体验还是不错的,给几点建议吧:
✔维修时间超过几天时,没有代驾车,也没有补贴,不知道是不是因为没在极氪家处理导致的;
✔维修保养完成时,没有给具体的项目明细清单,有待提升。




