2月16日晚，建阳供电公司接到双龙大桥建设项目部的紧急电话，由于建阳区断崖式降温，连续一周的阴雨导致客户的施工用电电杆倒杆，造成停电。
当天建阳温度低至1摄氏度，故障就是命令。建阳供电公司派出一支抢修队，抢修人员戴着口罩，做好自身防护，冒着严寒，赶到现场查勘，隔离故障线路后制定了抢修方案。
由于地形复杂，采用人工重新立杆存在较大困难，于是该公司第一时间联系了一辆大型长臂吊车协助抢修。
按产权划分，这根倒杆原属于客户自属资产，不属于供电公司维修范围，应由客户自行处理。但眼下是新冠肺炎疫情防控特殊时期，此类倒杆故障，客户不能及时找到抢修人员，又无法购置抢修材料。为解决客户用电难题，建阳供电公司将抢修服务延伸客户，为客户处理紧急用电故障。
抢修人员对杆洞进行重新挖深，利用吊车将电杆扶正，与此同时，抢修人员做好水泥墩加固杆基。随后，抢修人员展开登杆架设拉线、摆正横担、拧紧瓷瓶……一切工作有条不絮的进行，经过建阳公司抢修人员连续6个小时的辛苦奋战，抢修工作顺利完成，受影响的施工处全面恢复供电。
在当前疫情防控特殊时期，客户表后资产故障常常很难找到人处理，虽然供电抢修人员比平时增加了好几倍的工作量，面临的风险也更大，但建阳公司秉持“人民电业为人民”的宗旨，属于客户表后资产故障但是自行无法处理的，抢修人员在确保自身健康安全的前提下尽力帮助客户恢复用电。（蔡蓓婕）
