老龄化社会提前到来,我国医疗需求显著上升。同时医学技术的飞速发展以及智能化、数字化医疗设备的大量使用,催生了一个规模数百亿的新兴市场—医疗设备售后服务市场,包括维修、保养、配件、耗材销售等以及相关的升级、软件应用市场。
据相关数据统计,2018年医疗设备售后服务市场总规模将达到300亿以上,而且每年将以两位数的增长。
除了市场需求大,我国的医疗设备市场还有一个特点,是使用强度高、维修需求多。据悉,在我国,由于病人数量很多,医疗设备的使用强度远超国外,很多医疗设备长期处于一种高负荷的运转状态,因此,设备的维修、保养需求也比国外多。因此如何做好医疗设备的维修保养是一个非常值得探讨的问题。
传统的维修模式一般采取电话报修,由工程师维修完成后填写维修申请单,这样的处理方式省事,但不利于医疗设备管理维修保养,比如:设备以前维修过吗?是否在保修期内?维修到哪一步了?维修费用多少?工程师工作量多少?故障率多少?等都不清楚。同时还会因为流程不规范,存在管理漏洞给医院带来不必要的损失。医学装备管理规范中也强调“优化报修流程,及时排除医学装备故障”。
而现在多数医院都会采用集中式和一站式相结合的维修管理平台,从设备报修到维修完成验收,实行全过程化、全流程化管理,设备的维修记录自动计入设备的维修档案中;通过建立工程师责任制、工作绩效制、常见问题维修档案库,有效提高维修质量和维修效率,最大限度的节省资源。
通过数字化系统建立医疗设备维修档案库,管理者随时可查阅医疗设备的维修费用,以及年度、季度、月度的费用对比,并能查询设备的维修历史记录,为采购新设备提供数据支持,对设备的使用、质量、服务等方面的指标自动进行量化统计,对医疗设备的维护、维修情况进行综合统计分析,降低维修消耗,延长医疗设备的使用寿命;同时量化维修、维护人员的工作量。
不仅如此,医疗设备管理系统以建立完善的设备维护、维修管理以维修业务为主线,提高维修的时效性,降低维修成本,构建起智能、便捷和安全完善的管理体制。
还能根据医疗设备的维修流程,医疗设备管理系统设计以维修业务为线索,主要包括了设备保养计划、设备保养实施记录、设备维修登记、设备维修记录、设备运行状态管理、设备维修和维护综合统计等。
在医疗设备的精密化、智能化、网络化和数字化的趋势下,医疗设备维修管理系统的应用不仅提高了设备的维修效率和维修周期,成功的解决了供货商、第三方维修和使用方三者的配合,满足了维修管理的需要,为医疗设备安全、高效的使用提供了有力的物质保障。
保力医院设备维修保养管理平台借助保力医院设备科管理软件,医学工程部门制定PM计划,计划到期系统会自动提醒。在每次完成预防性维护后,录入维护保养内容并通过“电子签批”签字,最终生成完整的预防性维护报告。通过查看预防性维护报告可及时掌握和分析设备的运行状况。预防性维护工作实施一段时间后(通常为一个预防性维护周期),根据设备上一阶段的运行和故障情况,对现有PM计划进行分析和评估,必要时作出调整和改进,从而使下一个阶段的PM更加合理。
保力设备维修管理主要针对医疗设备的维修程序而设计的。在故障报修、维修任务指派、维修细节记录、更换配件、维修情况评价、维修信息统计分析等工作环节实现规范化、高效率管理。支持电子签批,以达到责任区分的目的。大屏幕实时显示信息,便于医学工程部门安排工作。维修过程中,工程师可以通过系统查看设备维修历史等信息,以帮助维修决策。涉及更换配件的维修,系统设置有配件请领程序,方便工程师按步骤完成配件的请领工作。在维修完成后,将维修情况录入系统存档,包括维修工时、问题解决办法、维修费用、故障原因、维修材料消耗等,系统将生成维修报告。




