玛纳斯县住建局情系群众冷暖，聚焦老城区部分居民在“玛上办”问政平台上反映住宅楼冬季暖气不热的问题，及时对接组织热力公司、物业公司，查找具体问题，制定解决方案，分批有序开展供热管网改造工作，用心用情用力做好供热保障工作，让群众既暖身又暖心。
6月1日，走进顺鑫佳苑小区，施工方正组织机械和人力分工合作，更换大口径的地下供热主管网和阀门，新更换的供热主管网将通向同心楼50户居民的内供热系统及设备，同步进行的还有小区内部分供热管网及设备的维修和更换工作。
居民王进在同心楼经营商铺已经有15年时间了，并于2014年搬进同心楼居住，随着供热管网逐渐老化，近几年开始出现暖气不热的情况。前段时间，王进通过“玛上办”问政平台反映该问题，主办单位住建局“接单”后，及时联合热力公司、物业公司通过调取供热期入户测温记录，组织技术人员检查相关供热系统及设备，决定对通往同心楼的地下供热主管网和阀门进行更换，于5月22日开工建设，工期3周左右，改造完成后将有效解决同心楼暖气不热的问题，对此王进表示特别暖心。
玛纳斯镇东关社区居民王进说：“政府对咱们老百姓越来越关心，我们提出来的问题得到了及时解决，我相信到冬天的时候，我们的生活环境肯定能得到改善，这个问政平台挺好的，老百姓反映的诉求都能及时反馈，及时处理，感谢‘玛上办’问政平台。”
同心楼1998年建成，在经历了8年左右的小锅炉独立供暖后，改为了集中供暖，随着周围新建楼栋越来越多，分散了水压，再加上供热管网老化等原因，导致这两年出现了暖气不热的情况。去年，居民韩涛通过增加暖气包、清洗供热管道等措施，仍然没有解决问题。当知道政府对通往同心楼供热主管网进行改造的好消息后，他心里很是高兴。
玛纳斯镇东关社区居民韩涛说：“听邻居们说室外供热管网改造动工了，我这个事情终于有了着落，看到了希望，盼来了好消息。”
据了解，今年，县住建局按照人大代表、政协委员提案和建议，以及“玛上办”问政平台群众反映的诉求，结合冬季供暖中发现的供热问题，开展“冬病夏治”工作，积极调动热力公司、物业公司，利用今年老旧小区改造项目、热力公司供热管网改造资金，分批次对计划内的小区供热管网进行改造，第一批共涉及12个小区，将陆续开工改造。
