前不久，在陕西省庆祝“五一”国际劳动节暨省劳动模范、先进工作者和先进集体表彰大会上，中共陕西省委、陕西省人民政府授予西安市轨道交通集团有限公司“陕西省先进集体”荣誉称号。近日，市轨道集团荣获2021年度全市目标责任考核先进单位。一直以来，市轨道集团大力弘扬劳模精神和工匠精神，以“建设全国一流地铁”为使命，在工程建设、运营服务、投资开发、公共文化建设及助力疫情防控等方面下功夫、出实招，加速建设轨道上的西安都市圈，用实干实绩为市民幸福出行加码。
建设攻坚 让都市圈城市紧密相连
为适应城市转型升级和满足市民群众对美好出行的向往，市轨道集团深入践行新发展理念，紧密围绕“城市建设引领者和生活方式提供商”的企业愿景，不断推动轨道交通事业迈上新台阶。5年来，西安地铁先后开通了4号线、1号线二期、5号线一期、6号线一期、9号线和14号线共计6条线路，2022年底还将开通地铁6号线二期，实现了我市轨道交通“连线成网”的蓬勃发展，为打造“轨道上的西安都市圈”添砖加瓦。
截至目前，西安地铁在建线路均稳步推进中，其中1号线三期工程已有5座车站主体结构封顶；2号线二期工程南北延段4座车站中已有3座实现主体结构封顶，6号线二期全线17座车站主体结构基本封顶，正在进行铺轨及安装装修施工；8号线环线工程本期新建31座车站，其中9座车站主体结构封顶，13座车站进入主体结构施工，其余车站各项工作均在稳步推进中；10号线一期工程所有车站均已开工建设，5座车站主体结构已封顶；15号线一期工程13座车站中已有11座车站进行土建施工。
在总结前三期建设规划申报经验的基础上，市轨道集团结合“南控、北跨、西融、东拓、中优”的空间发展战略，按照“一张网、多制式、全覆盖”的原则，提前谋划城市轨道交通线网规划。大运量、快速、便捷的轨道交通将进一步推动西安都市圈建设进程，充分发挥城市轨道交通在引领城市发展、助力经济提速以及解决居民出行方面的重要作用。
锚定前进方向、擘画美好蓝图。如今，西安轨道在建及通车里程突破400公里，建成一批、在建一批、储备一批、谋划一批的梯次滚动建设格局业已形成。
精耕细作 让暖心服务伴市民出行
自2011年首条线路开通以来，西安地铁历经129次运行图调整，编制467版列车运行图，最小发车间隔2分15秒，最高日客运量达448.21万人次，累计运送乘客超过55亿人次，线网正点率达到99.95%以上……数据背后折射的是地铁青年们践行“地铁所至 爱心相随”服务理念的生动实践。
以“Ai畅行”服务品牌为主线，市轨道集团聚力融合“Ai服务、Ai形象、Ai科技、Ai保障、Ai团队、Ai城市、Ai生活”7个方面，创新开展排队日、站长接待日、节假日氛围营造、中高考开辟绿色通道等11项志愿活动，重点落实爱心预约、文明引导、扶老携幼、特色指引、人员保障、区域联动等18项特色服务，这一系列便民举措为西安地铁服务品牌再添生动注解，让广大市民收获了实实在在的幸福感。
随着轨道交通行业的快速发展，西安地铁不断加强智慧化建设，在全国率先实现了二维码扫码过闸后，相继推出人脸识别乘车过闸、智慧安检、智能客服中心等一批新技术落地，尤其在全运线——西安地铁14号线运用“智慧车站”系统，建成了国内首条全线路智慧城轨项目，实现了服务于运营、维保、乘客三个维度的整体效率提升。
自2012年以来，市轨道集团运营分公司连续九年蝉联“陕西顾客满意度测评行业最佳满意单位”，西安地铁客流强度、列车准点率等主要运营指标均走在全国前列，丰富多元的乘车方式、细致暖心的服务举措、智能便捷的出行体验，让市民出行更便捷畅达。
多点发力 勇挑重任提升城市品质
市轨道集团充分运用大项目建设管理经验，积极履行“铁投”职能，在火车站丹凤门广场综合交通枢纽建设、高铁东城片区综合开发和西户铁路改造中勇挑重担，着力改善城市面貌、推动城市能级跃升。
2021年，市轨道集团卯足干劲、攻坚克难，仅用18个月工期实现了丹凤门广场综合交通枢纽及周边市政配套工程高质量交付、高标准运营，建成了彰显西安历史文化的城市新会客厅。今年2月，地铁5号线西安东站交通枢纽及月登阁站（不含）至西安东站“两站两区间顺利开工建设，标志着高铁东城综合开发核心区拉开了建设序幕，成为西安东南片区全新的发展引擎。
此外，在西户铁路改造项目中，市轨道集团着力利用既有铁路富余运能，增加客运功能，以通勤客流为主，兼顾商旅客流，打造鄠邑区、西咸新区至中心城区的客运辅助通道，最大限度缓解交通拥堵，扮靓城市新貌。
从建地铁到建城市，市轨道集团多点发力进一步优化西安城市空间布局、织密城市轨道交通线网，加快推进西安—咸阳一体化进程，以及主城区与渭北工业区连通，在提升城市交通出行品质的同时，不断增强城市的承载力、辐射力与影响力。
创新引领 地铁展示城市文明风貌
平时坐地铁，很多市民都选择玩游戏、刷视频来打发时间。近年来，西安地铁推出“西安故事”语音广播，集中展示古城西安浓厚的历史文化，乘客在地铁车站可使用手机扫描蓝色的二维码铭牌，在线畅听所在车站的地理位置和历史典故。于市民而言，既拓展了历史知识，又充实了通勤时间。
在地铁车站这样人流密集的公共空间里，独具匠心的装修与设计不仅增强了线路辨识度，更保持了文化传承的一惯性，提升了城市形象和吸引力。一直以来，西安地铁因其“一站一景”的独立logo设计、精美的巨幅文化墙、古今相融的车站装修与细节设计精致的展示了西安这座城市的历史、今日和未来，被称为国内最有特色的城市地铁。
作为城市文明流动风景线，市轨道集团坚持把地铁公共文化与城市宣传、重大节点活动有机结合，“抗疫笔记”、“雷锋号”、“筑梦号”等一列列风格迥异、主题鲜明的特色专列上线，在为市民出行增添新意与趣味外，还成了宣传城市历史文化特色和城市风貌的“最佳窗口”。
夯实责任 抗击疫情展现铁军担当
面对复杂多变的疫情形势，市轨道集团始终坚持“科学防控、精准施策”和“外防输入、内防反弹”工作原则，以“满格电”的状态抓好各项防控工作。地铁线网坚持做到乘客及地铁工作人员口罩佩戴率100%、测温率100%、一码通扫码率100%、无智能手机乘客实名登记率100%“四个百分百”。
同时，通过线网1.6万块地铁电视高频次播放疫情防控宣传知识，运用LED、灯箱广告、语音广播提示等引导乘客遵守疫情期间乘坐地铁相关政策，不断提升乘客对实施常态化疫情防控重要性的认识；开展地铁服务人员常态化核酸检测工作，持续推进员工疫苗接种及加强免疫工作，顺利取得全市疫苗接种“绿标”认证，为乘客出行再添一把“安心锁”。
2020年疫情发生以来，西安地铁始终坚持不停运，全力维持城市基本运转。尤其是2021年末本土疫情期间，市轨道集团在保障疫情防控人员出行的基础上，积极响应号召投入社区抗疫志愿服务，先后抽调近500名干部职工深入潘家庄、长丰园、世家星城、糜家桥等50余个社区，冲锋在社区防疫第一线，为全市打赢疫情防控阻击战、歼灭战作出了积极贡献。
奋斗未有穷期，行者永无止步。下一步，市轨道集团将聚焦西安都市圈建设，对标全市“六个打造”“九项重点工作”，紧盯年度目标任务和远景规划，确保年内实现二期建设规划圆满收官，三期建设规划项目高水平推进和四期建设规划高品质谋划，在我市轨道交通各领域工作中实现“稳中求进”，为西安奋力谱写新时代追赶超越新篇章作出新的更大贡献。
陈洪超 周颖
