近日，知名数据调研机构Fastdata发布《2020年中国互联网家装行业报告》，通过大数据深入分析了2020年互联网家装的发展现状及未来走势。根据报告内容，2020年线上家装活跃用户已超3000万，受Z世代主导家装消费等因素影响，家装用户线上化迁移趋势还将持续强化，加速数字化转型已成为行业必然选择。
2020年互联网家装活跃用户超3000万
报告显示，2020年中国家装行业市场规模已经达到2.61万亿元，机遇与挑战并存，在巨大的市场体量下，家装企业不得不面临着来自各方面的变化与挑战。
一方面，在市场环境和竞争环境上，由于家装行业进入门槛低、参与者众多，加之精装房政策的推进，目前行业已经进入存量博弈阶段，竞争形势日益白热化；同时，市场上大量中小家装公司普遍存在品牌意识薄弱、服务水平偏低、同质化竞争严重等问题，装企经营效益出现下降迹象，经营挑战愈发艰巨。
另一方面，家装行业用户端的变化也尤为突出。根据报告内容，受新冠疫情影响，家装线上化趋势得到进一步强化，2020年中国互联网家装活跃用户已经超过3000万。其中，被称为“互联网原住民”的Z世代群体已成为家装消费的主力人群，在2021年Q1季度的家装用户年龄分布中以49.5%的比例居首。
不仅是家装行业，这部分出生在1995年-2009年、人口规模超2.6亿的年轻消费群体正将线上化消费浪潮推向整个国民消费。他们重品质、重效率、看品牌，关注前沿技术，同时追求更省心一站式服务，Z世代正在重新定义和主导家装行业。此外，报告还指出，Z世代用户不仅决定着自己的装修消费方式，还深刻影响着父母的家装选择。
家装行业品牌化、线上化的趋势已经不可阻挡。用户线上迁移加速、存量博弈、同质化竞争、行业整合加剧等挑战将家装产业推入又一个发展转折点，传统家装模式已难以应对新形势，拥抱年轻人、拥抱线上，实现数字化转型势在必行。
数字化转型助装企经营效益大幅提升
相较零售、餐饮等线上化转型较早的行业，家装行业仍处于数字化转型的快速发展期。数据显示，2020年互联网家装线上交易额同比增速达到24.1%，和增速分别为14.5%、18.2%电商、餐饮行业拉开了差距，而家装行业线上交易占比则仅为9.7%，明显低于其他两个行业，不难看出互联网家装仍有巨大潜力可以挖掘。
其实部分具有战略目光的家装公司已经率先开启了数字化转型的尝试，数据显示，2021年Q1季度，装企数字化转型规模已经达到19.2%，预计这一比例在今年还将持续提升。
数字化转型为装企带来的效益也是显著的，根据报告内容，数字化转型正帮助家装企业重拾竞争力，2020年数字化转型家装企业关键业务指标同比2019年都得到明显优化，目标用户品牌知名度、业务咨询量、来自线上的订单分别实现了20.3%、28.8%、15.9%的可观增长，经营效益获得大幅提升。
与此同时，在数字化转型路径上，报告也做出了相应分析——传统家装企业数字化转型分为两种路径，第一类为自建线上家装平台，自建平台的优势在于业务契合度高，运营策略更加灵活自主，但受到投资成本高、见效慢、重运营、收益未知等因素影响，对于中小家装企业将是一个沉重的现金流黑洞。
第二类为借助互联网家装平台实现数字化转型，实现线上获客。中小家装企业携手线上家装平台，具有投资少、见效快、轻运营等显著优势。同时，借助平台在流量、品牌、运营、供应链、金融等各方面的支持和赋能，装企将能更好的承接年轻用户的家装消费需求，增强市场竞争力，进一步提升经营效益。
报告指出，借助互联网家装平台实现数字化转型已是中小家装企业最高效、便捷的转型路径，而互联网家装平台内部也已进入“寡头竞争”阶段，头部平台持续加大对装企的数字化赋能，并逐渐向SaaS化演进，其中家装垂直平台第一股齐家网以43.5%数字化转型装企覆盖率位居第一，领跑行业。
