乐安街道网格化管理服务中心
随着生活水平的日益提高,在居民小区内养狗的居民也越来越多,但小区内豢养宠物的不文明行为也不少,近日,广饶县乐安街道广泰社区网格员方美玲在辖区巡查走访时就遇到了养犬带来的邻里矛盾问题。
近日，乐安街道广泰社区第七网格网格员方美玲在网格内巡查时，听到楼道里有争吵声，便急忙过去查看。经了解情况，得知是8楼的居民家中养了两条大狗，属于巨型贵宾犬，体型非常大，还经常半夜乱叫，有时候还会在电梯里大小便。出门遛狗的时候两条大狗一进电梯就占满了，别家孩子见到都吓得不得了。9楼的邻居不堪其扰所以上门劝说，但是8楼居民态度非常蛮横，觉得自己养的狗很乖，虽然体型大但不会乱咬人，有时候乱叫是因为外面有动静，自己控制不了它不叫，自己错峰出门遛狗也牵绳了，属于合法养犬不予改正。两家矛盾日积月累，邻里矛盾日益加深。
网格员方美玲为了避免激化邻里矛盾，第一时间安抚居民情绪，为切实解决群众诉求，本着矛盾纠纷及时化解不上交的原则，先对基本情况展开调查，经过走访两户居民以及其他楼层邻居了解真实情况和矛盾点。及时上报社区联系派出所负责犬只管理的民警，和社区矛调员、物业工作人员上门处理。对养狗的8楼居民做了耐心、细致的说服工作，提醒狗主人严格遵守《养犬管理条例》，两条大狗虽然属于可养品种，但是体型已经超过城市养犬的体积，不该再继续养在楼上，而且经查证两条狗还没有办理狗证，必须先办好证件。城市养犬最首要的是不影响其他居民的正常生活，现在已经严重影响了楼上邻居的生活了，就不该继续养在这了。经调解，8楼认识到自己不文明养狗给邻里造成的影响，并表示会把狗送回老家，以后不会再发生此事。网格员事后走访得知两条大狗都已被送走了，养狗引发的纠纷得到解决。
民生无小事，但居民的“幸福感”，却由无数“关键小事”所构成。及时帮助居民解决困难和问题，实实在在为居民谋幸福，为辖区居民办实事。只有把一件件居民身边“小事”办好，才能成就民生“幸福大事”。
