“天某湖板鸭店冷藏库噪音太大，吵得我们都无法正常生活，去店里反映几次都无果，太闹心了，你上次来我家走访时说有事就联系你，麻烦你来帮我们协调处理下。”4月28日，江西吉水县八都镇网格员庞皇花接到辖区居民刘某电话反映噪音扰民问题。
她第一时间赶到现场了解情况。因春天雨水多，板鸭易回潮发霉，店主开了冷藏库。冷藏库噪音太大，加上房子隔音效果差，邻居多有意见。庞皇花先找到店主做思想工作，引导店主换位思考，告知开店要以和为贵，才能生意兴隆，店主有所动容，但仍不愿花钱换新或加装隔音板。庞皇花电话求助镇综合执法队。镇综合执法队到场后，先教育提醒一番，再建议加装隔音装置，并责令店主限期整改。最终店主意识到店内噪音给村民带来的危害，并表示愿意加装隔音装置。庞皇花找到反映问题的村民，告知噪音问题解决方案，村民表示接受。
4月29日，该板鸭店将厚实的专用隔音布包裹冷藏库，噪音瞬时减小很多。噪音问题得以解决，村民又过上了“安心”的生活，邻里又恢复了原有的和谐。
吉水县依托网格化服务管理，编织出有广度、有温度的民生服务“保障网”，耕好了基层社会治理的“责任田”。实现了小事不出格，大事不出村，矛盾不上交，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(谢灵丽)
